Recientemente Greg Smith, directivo de Goldman Sachs que abandonó el banco americano, ataca en el New York Times la falta de valores de la entidad financiera americana respecto a sus clientes.
De una cultura basada en la humildad, el trabajo en equipo y la dedicación al cliente, Goldman Sachs parece haber pasado a otra cuyos pilares son recomendar a los clientes lo que más interesa al banco, no al cliente, sin tener en cuenta que la confianza del cliente es el mayor activo de cualquier negocio.
En el programa Extraradi de COMRàdio nuestro director editorial opina sobre esta polémica, nada alejada de su crítica en Salvados de la estrategia comercial en sucursales de la banca española.
Os dejamos la entrevista íntegra, en catalán:
Fotografía de: Songquan Deng / Shutterstock.com
Articulo visto en: iAhorro
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