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Puntos Avios: Programa de Recompensa de Iberia y British Airways

Escrito el:octubre 24, 2011
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Iberia y British Airways se han unido hace meses para conformar IAG, una de las aerolíneas más grandes del mundo. En estos días, las empresas que conforman IAG se aprestan a unir también sus programas de recompensas. De esta forma, ven la luz los Puntos Avios.

En este camino en común que han iniciado Iberia y British Airways está logrando unir muchos de los sectores de ambas compañías. En este caso, han unido sus Programa de Recompensas Iberia Plus y el Programa de Recompensa BA Miles, creando el programa de recompensa Avios, donde los puntos Avios servirán para los viajes gratis de los viajeros frecuentes.

Asi, las empresas intentan ofrecer a los clientes los mismos servicios en todos sus aviones y captar por todos los medios al pasajero vip, que es aquel que viaja constantemente, el muy solicitado Viajero Frecuente. A partir del próximo 16 de noviembre, tanto Iberia como British Airways tendrán el mismo sistema de fidelización, con las siguientes equivalencias de los puntos iberia plus y de BA Miles:

  • 1 punto Iberia Plus se convertirá directamente en 15 Avios.
  • 1 milla BAMile se transformará en 1 Avios.

De esta manera, el cliente de Iberia tendrán premio por cada milla que vuele, que será 1 Avios y no por recorrido. Cuanto más lejos vuele, más Avios conseguirá. Además, en los vuelos domésticos de menos de 500 millas obtendrá siempre 500 Avios. En cuanto a los beneficios, el nuevo programa de puntos contará con cuatro tarjetas de fidelizacion, las mismas que el programa Iberia Plus: Normal, Plata, Oro y Platino.

Asimismo, paralelamente seguirán las promociones de obtención de puntos con operaciones que no dependan de las aerolineas, pudiendo cambiarlos por vuelos. En el caso de Iberia, estas bonificaciones se encuentran, por ejemplo, en las compras en todas las gasolineras de Repsol o algunas cadenas de hoteles, empleando la misma tarjeta que utiliza para los vuelos.

Al mismo tiempo, los Puntos Aéreos Básicos de Iberia, que son los que le permiten al cliente de Iberia mantener su tarjeta Iberia Plus o subir un nivel, se convierten ahora en Puntos Élite. Según eleconomista.es , la aerolínea ha suavizado las condiciones para que sea más fácil mantenerse en un nivel o subir al siguiente. Por poner un ejemplo, con que se tenga un movimiento en la tarjeta en los últimos 36 meses (tanto de obtención de puntos Avios como de gasto de puntos Avios) ya no caducarán.

Más de 4,4 millones de personas están adheridas al programa Iberia Plus, lo que les permite acumular puntos cuando viajan con Iberia y otras aerolíneas asociadas, además de utilizar los servicios de cadenas hoteleras, empresas de alquiler de coches o cualquiera de las 90 empresas asociadas al programa. Para resolver las dudas posibles a los usuarios, Iberia ha creado una web especial para informar a todos los titulares del programa Iberia Plus de estos cambios:   www.novedadesiberiaplus.com.

Con todo esto, IAG comenzó el proceso de lanzamiento del nuevo programa de puntos llamado Avios, disponible a partir del 16 de Noviembre, para los tres programas existentes actualmente en el Grupo -British Airways Executive Club, Iberia Plus y Airmiles UK-. Este es el primer paso hacia la creación de una nueva plataforma líder a nivel global que será escalable e incrementará los beneficios incrementales, creará mayor lealtad entre los miembros actuales, atraerá más miembros de las bases de datos existentes y los nuevos mercados y mejorará el valor de la redención de puntos.



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